Sie sind hier: / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verlag grünes herz®
Dr. Lutz Gebhardt & Söhne GmbH & Co. KG

Am Hang 27–28
98693 Ilmenau

§ 1 • Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Verlag grünes herz® Dr. Lutz Gebhardt & Söhne GmbH & Co. KG (im Folgenden: „Verkäufer“) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 • Vertragsschluss

a) Ihre Bestellung wird ausgelöst, wenn Sie die Ware in den Warenkorb gelegt und auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware annehmen.

b) Sind Änderungen gegenüber der Kundenbestellung eingetreten, erhält der Besteller unverzügliche Mitteilung zur Kaufentscheidung. Die trifft nicht für eventuelle Versandkostenänderungen zu.

c) Geschäftskunden werden zu den vereinbarten und gespeicherten Konditionen beliefert.

§ 3 • Widerrufsrecht/-folgen

Zu Widerrufsrecht/-folgen gilt die separate Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB und HIER abrufbar ist.

§ 4 • Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

§ 5 • Lieferung, Preise und Versandkosten

a) Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

b) Für Geschäftskunden gelten die vereinbarten Lieferbedingungen.

c) Die Ware reist per Post, als Stückgut oder Paketdienst. Für Versandstücke bis 1.000 g (inkl. Verpackung) erfolgt die Auslieferung als Büchersendung. Für Versandstücke über 1.000 g (inkl. Verpackung), sowie für Planokarten, Plakate und überformatige Produkte (z. B. Kalender) erfolgt die Auslieferung als Postpaket.

d) Der Versand als Schnellpaket, Eil- oder Expressgut oder auf andere Art erfolgt nur auf ausdrückliche Anordnung und zu Lasten des Auftraggebers. Bei Bestellvolumen unter 4,95 € berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 1,50 €.

e) Vorbestellungen werden separat als eigenständige Sendung zu den gültigen Versandkosten versandt, es wird kein separater Mindermengenzuschlag berechnet.

f) Bei Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland fallen folgende zur Zeit gültigen Versandkosten an:
• Büchersendungen klein (bis 500 g, inkl. Verpackung) = 1,15 €
• Büchersendungen groß (bis 1.000 g, inkl. Verpackung) = 1,80 €
• Paketsendungen bis 2 kg, inkl. Verpackung = 3,60 €
• Paketsendungen bis 31,5 kg, inkl. Verpackung = 5,30 €
Die konkreten Versandkosten werden während des Bestellprozesses, vor Absendung der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

g) Bei Unzustellbarkeit einer Paketsendung (falsche Adresse, Sendung nicht abgeholt etc.) wird dem Kunden das von DHL erhobene Rücksendeentgelt von zur Zeit 4,80 € in Rechnung gestellt.

h) Die Frachtkosten sind laufenden Veränderungen unterworfen und können von uns ohne vorhergehende Abstimmung angepasst und an den Besteller weitergegeben werden.

i) Beim Auslandsversand innerhalb und außerhalb der Europäischen Union fallen folgende zur Zeit gültigen Versandkosten an:
• Buch International Economy bis 500 g, inkl. Verpackung = 3,50 €
• Buch International Economy bis 1.000 g, inkl. Verpackung = 7,00 €
• Buch International Economy bis 2.000 g, inkl. Verpackung = 13,50 €

Innerhalb der Europäischen Union findet (bis 2.000 g, inkl. Verpackung) abweichend folgende Versandkostenstufe Anwendung:
• DHL Päckchen International (bis 2.000 g, inkl. Verpackung) = 10,50 €

Die konkreten Versandkosten werden während des Bestellprozesses, vor Absendung der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

§ 6 • Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe (separate Widerrufsbelehrung) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

§ 7 • Zahlungs- und Lieferbedingungen

a) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

b) Sofern nicht anders verabredet, wird der Kaufpreis bei Lieferung gegen Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis mittels Überweisung oder im SEPA-Lastschriftverfahren (unsere Gläubigeridentifikationsnummer ist DE38ZZZ00000923889, die Mandatsreferenz wird Ihnen rechtzeitig mitgeteilt) zahlen.

c) Für den Fall der Rückgabe einer oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt der Besteller die Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, dem Verkäufer seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. Außerdem werden Rücklastschriftgebühren dem Kunden weiterberechnet.

d) Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein.

e) Die Lieferzeit beträgt 1–3 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung oder bei Vorbestellungen sofort nach Erscheinen des Artikels.

f) Gerät der Besteller mit der Zahlung in Rückstand, so werden sofort alle noch offenen Rechnungen zur sofortigen Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem Diskontzinssatz fällig.

§ 8 • Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

§ 9 • Mängel und Haftung

a) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften der §§ 434 ff BGB.

b) Bei Beanstandungen und Mängel der gelieferten Ware behalten wir uns das Recht der Nachlieferung vor. Eine Haftung für Schäden die nicht die gelieferten Waren betreffen, ist ausgeschlossen.

§ 10 • Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14, Abs. 1 ODR-Verordnung


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mailadresse lautet: info@gruenes-herz.de. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

§ 11 • Datenschutz

a) Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung, so z. B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

b) Es werden Cookies eingesetzt um es uns zu ermöglichen Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, wenn Sie diese Möglichkeit in ihrem Browser nicht deaktiviert haben. In den Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

c) Außerdem speichern wir Ihre IP-Adresse um Missbrauch unseres Online-Shops vorzubeugen. Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu.

d) Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

e) Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

f) Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z. B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

g) Unser Internetauftritt verwendet die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird („Google“). Der Button ist an dem Zeichen „+1“ auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der „+1“-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt, gehen jedoch davon aus, dass Ihre IP-Adresse mit erfasst wird. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der „+1“-Schaltfläche: http://www.google.com/intl/de/+/pol icy/+1button.html Wenn Sie Google Plus-Mitglied sind und nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google Plus ausloggen.

§ 12 • Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten wird unter Kaufleuten der Ort des für den – zum Zeitpunkt der Rechtsstreitigkeit aktuellen – Sitz des Verkäufers zuständigen Gerichts vereinbart. Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gelten die gesetzlichen Regelungen (u. a. § 38 ZPO). Für alle Rechtsgeschäfte gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.